Annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento dell'ordine
È possibile richiedere l'annullamento diretto dell'ordine entro 48 ore dall'invio dello stesso, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito. Se sono trascorse più di 48 ore dall'invio dello stesso o se l'ordine è già stato spedito, l'ordine non potrà essere annullato direttamente. In tal caso, si prega di attendere la consegna del prodotto e poi contattarci per richiedere il reso e il rimborso (le relative spese di spedizione per il reso seguiranno quanto indicato nella nostra politica di reso e rimborso).
Procedura di annullamento dell'ordine
- Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo: contact@joventhor.com o al numero di telefono: +1 (435) 257-3819 per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.
- Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, comunicherà tempestivamente l'esito ed effettuerà la disposizione del rimborso.
Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma dell'annullamento o del reso, il rimborso verrà accreditato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (come carte di credito/debito Visa, MasterCard o altro metodo di pagamento originale). In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, si prevede che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. Se l'importo non risulta accreditato oltre questo termine, si prega di contattarci.
Modifica e correzione delle informazioni dell'ordine
Se l'ordine non è ancora stato spedito e si desidera modificare l'indirizzo di spedizione o i recapiti, si prega di contattarci il prima possibile. Una volta effettuata la spedizione del prodotto, non sarà più possibile apportare modifiche all'ordine.
Annullamento straordinario degli ordini
In caso di indisponibilità temporanea dei prodotti a magazzino o di imprevisti nell'elaborazione dell'ordine, ci riserviamo il diritto di contattarvi e procedere all'annullamento dell'ordine con il relativo rimborso completo dell'importo versato.
Commissioni di annullamento
Gli annullamenti di ordine effettuati in conformità con i termini stabiliti non comportano alcuna commissione o costo di gestione aggiuntivo per l'acquirente.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento degli ordini, è possibile utilizzare i seguenti dati di contatto:
Indirizzo: 1118 Pontiac cir, Austell, GA 30168, United States
Telefono: +1 (770) 944-3821
Email: solutions@oriethindra.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)