Shipping policy

 

Ambito di Consegna e Tariffe

Le spedizioni sono attive esclusivamente sul territorio nazionale italiano (isole incluse). Non si effettuano spedizioni all'estero.

  • Ordini pari o superiori a 70,00 €: Spedizione Gratuita.

  • Ordini inferiori a 70,00 €: Tariffa fissa di 7,99 €.

  • Imposte: Tutti i prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA. Non sono previsti dazi doganali o costi accessori a carico dell'acquirente.

Tempi di Lavorazione e Consegna

Collaboriamo con corrieri espressi leader a livello internazionale (UPS, FedEx, DHL).

Fase Tempistiche Note
Elaborazione Ordine 1 - 3 giorni lavorativi Ordini entro le 17:00 (CET) presi in carico il giorno stesso.
Transito / Consegna 7 - 10 giorni lavorativi Decorrenti dalla notifica di avvenuta spedizione.

Monitoraggio dell'Ordine

A merce affidata al corriere, riceverai un'e-mail di conferma con il relativo codice di tracciamento (Tracking Number). Potrai verificare lo stato della consegna in tempo reale visitando la pagina "Traccia il tuo Ordine" inserendo il numero d'ordine e la tua e-mail/telefono.

Modalità di Consegna (Articoli d'Arredo)

  • Consegna a piano strada: La spedizione standard per i prodotti d'arredo e voluminosi viene effettuata esclusivamente a piano terra / bordo marciapiede. Non sono inclusi la consegna al piano, il disimballo né il montaggio.

  • Verifica al ricevimento: Prima di firmare la bolla di consegna, è onere del cliente verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni o manomissioni evidenti:

    • Firmare con "Riserva di controllo specifica" descrivendo l'anomalia.
    • Scattare foto chiare del pacco danneggiato.
    • Contattare l'Assistenza Clienti entro 48 ore dalla ricezione.

Termini e Condizioni di Spedizione

  • Modifiche e Annullamenti: Possibili unicamente prima che l'ordine venga preso in carico dalla logistica. A spedizione avvenuta, l'ordine non potrà più essere modificato o revocato.

  • Dati di Consegna e Giacenza: L'acquirente risponde della correttezza dell'indirizzo fornito. Eventuali costi di giacenza o rispedizione dovuti a indirizzo errato/incompleto o prolungata irreperibilità del destinatario saranno addebitati al cliente.

  • Cause di Forza Maggiore: Non si risponde di ritardi imputabili a cause esterne e imprevedibili (es. eventi atmosferici eccezionali, scioperi dei trasporti, blocchi viari).

Assistenza e Contatti

Per qualunque chiarimento in merito alla tua spedizione, il nostro Servizio Clienti è a disposizione:

Indirizzo:  1118 Pontiac cir, Austell, GA 30168, United States
Telefono: +1 (770) 944-3821
Email: solutions@oriethindra.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)